客户服务-启颂阁资源网

客户服务

鹅厂数据专家带你做《专业用户研究》

鹅厂数据专家带你做《专业用户研究》培训课程内容介绍：用户研究是用户中心的设计流程中的第一...

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【丁兴良】客户关系管理

客户关系管理–21世纪企业获胜的利器！众所周知，20%的客户能创造80%的利润...

10月前 2.7K 5

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【赵溪】呼叫中心的运营与管理

为什么学习本课程：呼叫中心的概念已经不再新颖，从进入到发展经历了数年，在许多行业已获普遍应...

10月前 2.5K 5

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【陈巍】卓越的客户服务与管理

当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对...

10月前 3.2K 5

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【田欣】面对面服务

在商品日益同质化的今天，企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？海尔–中国第一...

10月前 3.2K 5

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【皮特·克瑞】超级客户服务

本片集澳大利亚著名管理专家皮特·克瑞先生与伊芙·爱什女士多年关于客户服务研究与培训经验之大成...

10月前 2.2K 5

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【汪蕊】前台接待专业技能课程

课程内容一、客人到达前我们必须准备好的工作二、接受预订 1、电话预订的程序与标准 2、宾...

10月前 2.9K 5

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【陈巍】客户至尊-金牌客户服务技巧

陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特约培训师。 ...

10月前 2.6K 5

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【李羿锋】新服务力

每个文件包含2讲，共10个文件 20讲内容。除了销售和市场，还有什么影响企业的明天？除了...

10月前 3.1K 5

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【温雅静】MOT关键时刻全球最具影响力的服务培训课程

MOT走进中国：6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董事长李家祥招商银行行长...

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鹅厂数据专家带你做《专业用户研究》

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