泰勒所提出的科学管理原理内容很丰富,而且有逻辑,死记硬背并不容易,我归纳总结了一下,一图教你把它的核心要点记下来。

1、从右侧看,科学管理原理的目标就是效率,这是起点。很清晰,也无需多言,更无需拔高到其他层面。

2、为了效率这一目标,需要合作和分工两大理念。

——合作是指劳资合作,也就是泰勒所提出的精神革命(心理革命)——双方的利益是一致的,必须把蛋糕做大,才能实现共同利益和共同富裕。

——分工是指管理职能的分工,泰勒认为之前的管理其实是工长们放弃了管理权利——工长不愿承担起责任,实现最佳工作结果的方法技巧就分散在员工中。既很难实现统一高效,更关键的是,员工掌握了“磨洋工”的主动权(工作标准到底是多少,工长们不知道呀!)。所以泰勒认为必须把管理职能独立出来,有宽大的办公室,进行科学实验、制定工作计划等等,甚至,他认为管理的职能需要八人才能实现(所谓八大职能工长)!当然,职能工长制受到了批驳(以后再讲),但管理需要专人负责的理念还是贯彻了下来。

3、为了实现分工和合作,其实要靠两大方面的制度,一个是关于工作的制度,一个是关于人的制度。

——关于工作:推进标准化管理。如何实现标准化,或者何谓标准化?一是工作定额,也就是每天完成多少业绩,要科学制定;二是工作条件标准化,要设定符合最高效率产出的生产工具和条件(还记得泰勒自己去设计高尔夫球杆吗?)。

——关于人:找到合适的人。并非找到天才,注意,如果企业依靠天才,那么它注定走不长,因为天才太少了!在泰勒看来,合适的人是经过培训之后能够掌握科学方法、并且愿意努力工作的人。这样的人,并不少。

4、制度的实现需要具体的行为和举措。

——从工作角度而言,如何保证标准化是科学的而不是随意的?那就是泰勒进行的科学实验。科学实验很多种,最基本的就是时间-动作分析,拿着秒表来看完成一个工作需要分解为哪些步骤,哪些是多余的可以删去,哪些是可以优化的予以完善。看起来很笨,但是一旦找到了它,效率的飞轮就会起飞。

——从人的角度而言,就是要管理者把找到的科学方法教会给员工。这里就涉及到人员的招募、培训(其实泰勒可以认为是人力资源管理的先驱之一)。另外,很关键的就是激励,激励靠什么?泰勒的回答很清晰:工资!这种工资是差别性的计件制,干多干少差别比较大,才会有激励。当然了,泰勒并非只看到物质激励而完全无视其他社会性需求激励,但是,作为时代的局限,总体来看泰勒还是认为金钱的激励比较重要,而这,已经相较于同时代的企业有很大的进步了。

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