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从定义上讲,广义的计划指的是:

制定计划、执行计划和检查计划执行情况,三个紧密衔接的工作。

狭义的计划指的是:

根据实际情况,通过科学的预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,以及实现目标的途径。

计划,顾名思义就是行动的安排。在管理学上,其本质就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。

计划的本质

从其本质上来看,计划包括三个关键词:目标、资源与行动。这其实也是制定计划的三个关键点:

制定计划的关键

计划管理是要解决目标与资源匹配的问题,所以计划的起点是目标,同样目标也是计划的重点。很多管理者对于目标非常在意,每一天都在分解目标,每个月都在检讨目标是否实现,每个季度都在分析目标达成或者没有达成的原因,每一年都在做目标的总结。表面上看这没有什么问题,但事实上是错的。仔细想想,你会发现:花过多的时间分析目标达成的影响因素,无助于目标的实现。

真正能够保证目标实现的还是我们的行动,聚焦行动才是离目标更近的开始

所以与其花大量时间讨论目标本身,不如聚焦在讨论、分析和总结实现目标的行动的合理性以及资源的安排

某种意义上讲,计划就是行动的安排。所以请一定记住:没有行动的计划是无效的,没有计划的行动是致命的。在实际工作中一定要确保计划是有行动的,而行动是有计划的。

实际上,管理者在制定计划的过程中会犯很多的错误,即便是有丰富的管理经验的人,仍可能拿不出一份切实可行的计划。在意识上我们最好能避免,计划只有愿景,只是口号。不管是整体规划,还是细节计划,都应该有100分的实用价值,而不是拿出来好看,用起来却一无是处。

我们可以把制定计划的过程分成四个部分:

  • 设定工作目标——根据公司或上级目标,设定团队的工作目标。这个环节我们需要解决的问题是:我们要做什么(What)以及为什么要做(Why)?目标设置的意图不够准确,会导致下属的行动和成果并不能完全支持目标的达成。
  • 明确关键结果——根据工作目标,确定衡量目标达成的关键结果。这个环节,我们要解决的问题是:做到什么程度,做出什么结果,意味着目标的达成。我们很容易把结果当成目标。这样的错误认识,会导致我们无法真正实现自己的目标!
  • 分析关键行动——根据关键结果,分析思考所需要采取的行动或任务。这个环节,我们要解决的问题是:如何做(How)能够拿到,实现目标的关键结果。在这个地方的难点是:我们很容易高估自己或者团队会面临的障碍。就拿减肥这件事情来说吧,我们确定关键结果是减重10斤之后。我们第一个可以设计的行动应该是,每天去公园跑6公里。第二个可以设计的行动可以是,减少500大卡的碳水摄入量。你会发现在制定行动计划的时候,我们需要认真分析行动过程中的障碍,只有克服障碍,才能确保拿到关键结果。
  • 投入必要资源——根据行动或任务,分配人力、时间以及其他资源。这个环节,我们需要关注行动或任务应该投入的必要资源,这些资源包括时间(When)、人力(Who)以及其他资源(HowMuch)。

制定计划的过程

总结一下,无论是日常的工作计划、活动计划还是生产计划,你都可以通过以上四个步骤制定自己的计划。这个目标制定的过程其实就是OKR制定的步骤。对于其中每个步骤的实施,其实都有很多学问在里面,后续我会详细地拆解每个步骤,教你如何制定计划。

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