第一 专家

你为什么愿意花高价钱去找专家医生看病,因为他们可以为你解决身体的问题。

做销售也是一样,客户为什么要选择跟你合作,其中一个很重要的原因一定是你能够帮他解决问题。

客户根本不管你入行多久,他要的是解决问题,如果问题不能解决,入行多久都没用。

所以,你要花大量的时间去研究客户所在的行业和公司业务情况,这样才能给到客户最有价值的建议,客户才会相信你是行业专家,自然愿意跟你合作。

只有清楚的知道客户到底在乎什么,我们就可以更加努力的去学习和研究客户。

第二 懂得多

两个销售去跟进同一个客户,你懂得多,另外一个销售懂得少,在相同的条件下,客户更愿意跟懂得多的你签单,因为你们同频的点更多。

如果你对客户的行业很熟悉,那么你们就会有很多共同的话题,客户就愿意跟你去深度交流,否则当客户谈到他们行业的发展以及一些术语的时候,你一概不懂,这种情况下,你很难跟客户达成共鸣。如果不能达成共鸣,那么签单的概率就会大大降低。

第三 顾问

客户喜欢你给到他参考建议,而不是说服他购买产品。

比如,你到商场里去买衣服,你说想要什么衣服,她给你去拿,让你试穿,她不会一味地推荐这款衣服,而是会说,我觉得这款衣服如何如何适合你,当然这只是我的个人建议,最终还要看你自己。

她始终是给你一个参考建议,而不是生硬地说服你,你是不是更愿意从这样的导购这里购买衣服。

不管你销售任何产品,一定要给客户提供中肯的参考建议,而不是强硬的推销。

第四 朋友

对于这个角色你一定非常熟悉,但其实能做到的销售伙伴非常少。

因为想要跟客户成为朋友,你必须要额外的关心他、在乎他。也就是说你要去经营你跟客户的关系,就像经营你跟生活中的朋友一样,你得舍得花一些时间在客户身上。

比如经常问候、互相帮忙、朋友圈评论等等,你得关心客户利益得失,帮助客户出谋划策,真心地帮助他解决问题,帮助客户办事。

一旦客户把你当朋友,那么即便有再多的竞争对手跟你抢订单,他们也很难从你这抢走。

第五 倾听和提问者

最顶尖的销售善于提问、愿意倾听,而不是自己在那里滔滔不绝地讲。客户判断你是不是高手的一个标准就是看你会不会提问,会不会倾听。当客户一旦开口,你就闭嘴,集中精力倾听客户讲什么,然后再做应对。

具体如何去做了,可以私信我,我发一套我自己的常用的销售流程和方法供你参考。或者查看销售金钥匙。

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