1.举办成果发表会的意义
我们都知道品管圈活动的基本原则，就是自动自发地全员参加，自我启发、相互启发，发掘现场的问题点并负起维实、改善与改革职场的责任。其中的自我启发、相互启发，贵在相互观摩，以取人之长，补己之短。
品管圈成果发表大会，正是提供职场工作人员学习、观摩的最好的交流机会与场所。在品管圈活动的推行上，厂内品管圈成果发表会犹如品管圈活动的心脏，只要厂内品管圈成果发表会能持续进行，品管圈活动就一定能热烈地展开，同时也能激励陷入低潮的品管圈，令其重振士气，继续活动。
反之，如果推行品管圈活动而不举办厂内发表会，就好比人体的心脏中枢停止跳动，一切活动可能将因此而停顿，即使能继续活动也不会太长久。
所以，公司内的品管圈成果发表会不仅需要持续不辍，而且一定要定期举行，在不断的发表观摩后，经由相互的切磋与启发，品管圈活动的水准才会日益提高，现场的人力资源与工作效率才会得以充分发挥。
2.参加品管圈大会观摩的意义
对于尚未组织品管圈的朋友，参加品管圈大会后，很容易从别人的经验中了解品管圈的做法及知识，作为自己品管圈的垫脚石：同时因为有例可援，将可增加导入品管圈活动的信心。
对于早已成立而正陷于低潮的品管圈，如果能有高层人员率领参加发表大会，对圈员不失为一剂对症的良药，是打破低潮最好的方法。因为品管圈活动久了，往往会流于例行公事或变得形式化。这时便要借助外力的刺激，使活动再次活跃起来，否则日趋低落导致萎缩结束，这是很可惜的。
如果想要使活动永久保持水准以上的起伏，那么最好每届全国大会都能派员参加，让圈员多多观摩、接触品管圈的各种手法，是很有必要的。
至于活动正热烈的品管圈，也许觉得不需要再参加品管圈成果发表大会，但以长远的眼光来看，这种想法就如同井底之蛙只看到井口般大小的天，却自得自满不愿与外界接触，久而久之，因为没有比较的对象而导致松懈，或因本身的不思进取而导致退步。
如果能放长眼光，多多参加品管圈大会，与其他品管圈互相交流，不仅能够增加见识，同时对自己也是一种推动活动的力量，相信更可以增加工作效果。
同时，通过全公司的品管圈成果发表会，下面的基层人员可以教育上位者，不但可促进全公司上下的沟通，也可增进部门间的维系与合作，这也是成果发表会的最大功用。因为发表会是全公司各部门单位都参加发表的，所以在发表会上，各圈对自己工作现场的问题点及本身所遇到的困难，都能详细地列出、说明，且有数据收集分析及活动感想报告。董事长或总经理等高层在听完发表与报告后，对各部门的工作进展、员工心声及公司整体的作业情形都能清楚了解，往往比厂长或经理干部级的业务汇报来得更详实具体、更容易了解；对员工的想法、现场遭遇的问题能把握住要点的应予以协助解决。
其次，品管圈成果发表会对公司各部门间的相互沟通也有很大的帮助。譬如，技术部门在发表会中可以知道生产部门遇到的问题，即可针对问题点予以重点式的改进；生产部门也能了解技术部门的困难处，尽量相互建议、相互配合，而不致于任意怪罪或抱怨。这种横向沟通的力量，对现场生产线及公司整体的巩固及联系，也有相当大的影响力。
3.参加品管圈大会发表的意义
对于那些能够提出成果的品管圈，最好能争取参加大会发表的机会。他们参加大会发表的意义，有下列各项。
（1）若要参加发表会，就必须先要了解自己的优点和缺点。所谓知己知彼，攻无不克。经过对自己的一番重新评估之后，可以了解自己的实力。开展新的构想，更进一步展开活动。
（2）为了参加发表会，首先必定要整理有关资料。也许过去并没有系统地收集资料，现在为了发表，便很乐意花时间与工夫，在做整理工作时，往往还会发现过去被忽略的缺点，是一个有效的反省机会。
（3）参加发表，还可以训练圈员的表达能力。因为品管圈要求全员参加发表意见，因此表达能力是非常重要的。如果因为表达能力不强，导致内容不易被人了解，那么也许一个很好的构想便无法发挥，而遭到埋没。这不仅是个人的损失，甚至还会因此构成重大损失。
（4）各品管圈的成果，一旦在品管圈大会上发表后，即被作为永久的记录，这是一项莫大的荣誉。圈员因自己的努力而获得这份荣誉，无形中提高了对品管圈的兴趣，更鼓舞了对职场工作的士气，增加了职场工作的信心，也给活动开辟了一条坦途。
（5）通过成果发表，可将我们的优点提供给大众。参加品管圈大会的基本精神是要繁荣企业，增加人类利益。因此不能闭关自守，只想独善其身，应该要能提供自己的好成绩，以供别人作为参考和借鉴，提高他们的改善效果，取其兼善天下之意，共同促进国内企业的繁荣与利益。
（6）参加成果发表，可体会改善后的真正乐趣，刺激圈员对改善与改革发生浓厚的兴趣，无形中工厂改善工作，就会更积极、更有效。工作情绪热烈，士气也就能提高。所以参加成果发表，一方面可以提高工作士气，一方面还可以促进改善与改革的意愿。
总而言之，品管圈发表大会的举办，最主要的是提供圈员本身发表的场所，使有成果的圈能借助这个集会，有表现自己成绩的机会。
对已推行品管圈，但活动陷入低潮苦无成果的圈，或甚至根本没有推行这项活动的部门，能激发他们继续活动或参与活动的兴趣与信心；也希望借这样的大会，引起高层管理人员的注意，能令其亲自率领参加，那么对品质管理工作的推进也将有意想不到的效果。
4.举办成果发表会应注意事项
前面曾特别强调公司品管圈成果发表会一定要不断地定期举行，品管圈活动才能持续。目前国内各厂内发表会的举行有三个月一期、四个月一期、六个月一期三种模式。
一般若采取三个月一期的方式，则活动时间极为紧凑，圈员也会很辛苦，但因一年有四个活动改善主題，在效率上比较好。采取六个月一期者，一年只有两个活动主题，在效率上极差，而且因中间发表时间间隔太长，圈员的活动热情常常会冷却下来。
因此，厂内成果发表会最好是采取四个月一期的模式，因为在三个月活动结束后，有一个月的时间做下期活动的准备、登记等的工作，使得活动告一段落后，圈员可以稍事休息，养精蓄锐。目前，国内许多厂家亦采取这种做法，效果都非常好。
有关发表会后的排名问题也是要特别注意的。发表会结束后，我们通常会列出名次以评定高下。但是品管圈活动的评价，是以不同单位，不同主题为评价对象。在评审时，也许从这个角度看某圈较佳，但从另一个角度看可能另一圈较好，因此评审结果经常不易让参加发表的品管圈圈友心服。
所以厂内发表会常因排名的先后而使圈员发生不愉快。通常只有第一名得奖者高兴，故往往在发表会结束后不但气氛不佳，也影响品管圈活动的士气。
厂内发表会最好不要排列名次，最好仿效全国品管圈大会，以特优圈、优秀圈、佳作圈等名称（用其他名称亦可）来评审。而对特优圈、优秀圈、佳作圈等，分别制定获奖条件，且不限名额。那么，未获奖或想争取更高荣誉的圈，就会针对自己缺点，力争上游，以获取更高的奖项为目标去努力。
大会评审办法
评分要领：
1. 评分前先看一遍评分表，以了解评分的意义。
2. 听听发表并和评分表联想。
3．听的过程中，有觉得哪一项特别可取、独特者，即在评分表的对应项目A框内打 “?”。
4. 听的过程中，有觉得哪一项很可取或较好者，即在评分表的对应项目B框内打 “?”。
5. 听的过程中，觉得有不完整或稍差的，即在评分表对应项目D框内打“?”。
6. 听的过程中，觉得特别差的，即在评分表对应项目E框内打 ?”。
7．最后从第一项到最后一项，再看一次是否还有B、D项目框须打“? ”的。
8. 其他剩下不算好又不算坏，没有打“?”者，全部在C框内打 “?”。
9.评分完成。
钟朝嵩 著
来源：本文摘编自《品管圈实践法QCC》，宁波出版社，本文经授权转载
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