互联网行业企业的核心在于创新和变化。互联网行业作为高新技术产业产业的支柱产业之一,不论是互联网技术本身的发展前景方面,还是在互联网企业的商业模式和运营管理方面,都没有前人的经验和教学内容可以借鉴。这就是互联网企业不同于传统企业的地方。

  一、目前互联网企业面临的人力资源问题

  随着互联网行业的迅速发展,一些互联网公司取得可喜成绩的同时也面临着因组织增长过快带来的经营和管理风险。下面我们讨论一下企业面临的人力资源管理方面的问题。

  (1)缺乏战略性思考

  互联网企业处在快速成长的阶段,人力资源部门往往将全部的精力都放在应付各项事务性工作上,而很少能深入的思考如何在企业战略角度进行人力资源管理。以满足公司的快速发展和未来的人力资源需求。

  (2)人才需求较为强烈,而招聘有效性较差。

  根据国内某知名招聘网站的数据显示,一方面,中国互联网整体扩张趋势明显,对人才的需求以每年20%左右的速度增加;另一方面,互联网发展正处在结构调整阶段,互联网企业市场细分成为趋势,过程中兼并、重组活动频繁,形成了对人才新的需求。这就导致了互联网企业在用工方面出现了一个比较矛盾的现象:一方面部分网站裁员消息不断,与此同时各网络公司的HR又苦于招不到合适人才。

  同时,因为互联网企业的组织结构经常性的调整、员工的频繁流失,使得互联网企业的人力资源部门在一年的大部分时间内都忙于招聘工作。网上接收和筛选简历、电话通知面试、笔试、面试成为了人力资源部门的日常工作。

  (3)薪酬设计不合理,员工薪酬满意度较差。

  薪酬设计不合理也是很多互联网企业面临的人力资源管理问题之一。由于互联网从业人员的平均年龄、学历水平等于传统行业有较大差异,所以简单的套用传统行业的薪酬管理体系显然是不合理的。曾有学者就互联网行业薪酬水平及从业人员对薪酬的满意程度做了调查。结果显示,虽然总体来看互联网从业人员的薪酬水平一直处于行业领先位置,但是现行的薪酬激励实际情况一般。这也印证了一些互联网企业管理者的困惑:为什么为薪酬激励付出的资金很多却收效甚微?

  (4)员工离职率高

  由于互联网从业人员平均年龄较小尚未形成明确、长远的事业目标,也未明确相对稳固的工作选择要素结构但是调查同样显示互联网行业员工离职的主要原因还包括:对薪酬不满意、上下级沟通不通畅、组织制度结构和组织结构不清晰等人力资源管理问题。

  二、目前互联网企业面临人力资源管理问题的解决方案

  (1)明确企业发展战略,使用适合企业的人事管理系统

  在数字化时代,人事管理系统的使用成为必然,对于该计划的要求既要考虑发展的速度,又要考虑可持续性。具体来说,人力资源部门可以通过才易理人事管理系统来解决企业发展问题

  (2)建立完善的招聘管理体系,逐步提升招聘效率

  从专业角度分析互联网企业的“用工荒”,其实都是人力资源规划方面的工作做得不够。解决问题的关键在于把握人力资源需求人员的数量、结构以及素质。 使用才易理人事管理系统的招聘系统可以为企业改善招聘管理,提高招聘效率。

  (3)设置个性化激励措施,提高激励的有效性和针对性。

  互联网企业应该满足员工一些合理的个性化需求,所以企业应该提供个性化激励。例如弹性的工作时间,多层次的精神激励,舒适的工作环境。 管理者考核的重点应该是对员工在工作过程中体现出的综合能力的提升进行评价,绩效阶段管理者需要与员工就目标方面达成共识,具体工作方式和过程由员工自己掌握。最终将员工业绩和能力评估结果与其薪酬、培训和职业生涯发展相结合。

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