人的因素是企业提升最容易忽视的因素。

企业管理的提升是对企业经营全方面的提升,主要是提升五大核心管理,计划、组织、制度、流程和文化管理。现在很多企业特别是非标准化生产的其他类企业,为了跟上社会发展潮流纷纷进行管理提升,在咨询公司的引导下开展了轰轰烈烈的流程梳理、制度规范、组织机构调整、目标计划制订、绩效考核,并对标标杆企业,花费大量人力物力可结果确不尽人意,这种情况在服务、地产、金融等非流水线生产的其他类企业尤其突出,在家族化的事中小企业更为明显。

造成这种情况的主要因素就是人,咨询公司为迎合甲方老板,拿出的标准都是行业内标杆企业的高大上的案例和制度文件,忽略了老板都不愿面对的自身企业实际以及管理者、员工的素质和接受度、执行能力等的问题。

刚刚完成管理提升时,企业在一段时间内会有一个好的表现,看似不错,但蜜月过后问题就出现了。当许多事务不能由具体工作量、完成时间等考核,需要人为评判、确认和考核的时候,问题就慢慢突显出来。

如老板和家族企业高管谁来考核如何考核如何制约,企业内复杂的人情世故如何避免。

另外突出的问题是员工素质,中小企业和家族企业往往面临员工文化水平平均普遍偏低,非专业人员占据要位,员工文化水平有限,对现代企业管理知识认知有限,对制度、流程、计划和考核的原理理解有限,造成常年行成的习惯需要改变时的各种阻力。

所以企业管理提升除了行业标准外,要注重自身企业的特点和实际,高大上未必好符合自身的才是最好的,要如何贴合实际需要对企业深入和详细的了解,才能做出最适合本企业的改革。

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