最近看了最新一期《跃上高阶职场》的职业综艺,节目形式是 12 位广告人要在重重关卡中,突出自己的专业度与职场生命力,最终进入公司的 S 工作室,完成自己热爱的职业梦想进阶。

其中有个关卡是团队模式,即是战友也是对手,要在团队合作中突出自己的优势,从而让四位导师决定去留。

其中 A 组组长思凡,因为陷入偏执、焦虑等负面情绪中,在团队合作中一意孤行,习惯性忽略组员的建议,最终在团队PK中落入下风,最终影响了团队合作,让人感触很深。

在高阶职场中学会控制情绪,不仅为自己减少精神内耗,更是对他人的尊重。

一、问题不会压垮你,但情绪会

两组 PK 环节,A 组组长思凡觉得视频脚本项目以文案为主,安排了与她一样擅长文案的小北一起进行项目的撰写,其余人被通知在一旁休息。

思凡此前经历了多轮 PK,她自认为非常好的方案都未获得第一名,好胜心切的她急于想证明自己。

其他没有工作分配的组员,主动向她提出方案作为参考思路,她均不予理睬,只想用自己的思维方式把事情做完。

看到这里,节目嘉宾马伊琍犀利点评:“其实她否定了所有能给出好主意的机会,领导应该是自下而上,不是自上而下的。”

最后的结果,就是大家的方案都被否定,气氛瞬间变得难以言喻的尴尬。无功而返的组员们,只能在茶水间或自己工位上无聊发呆或休息打盹。

A 组长思凡,很明显体现了用个人喜好决定团队走向,而不是集思广益,导致组内分工失衡,使工作完成度变得进度困难,甚至打击了团队热情。

与 A 组情况相反,B 组组长非凡在接到工作任务后第一时间,组织全组人员召开了会议,让组员们表达了自己的想法,从中去挑出好的方案一起进行创作与修改,让组员不要局限于自己擅长的领域。

在一番鼓励下,并不擅长创作领域的客户岗组员提出了自己的方案,发言结束后不自信补了一句 “只是抛砖引个玉,大家参考一下就好”。

组长非凡,满带笑意地回了一句:“在我这里都是抛玉” 最后在欢声笑语中结束了这次创作讨论。

从 A、B 两个小组表现,我们可以看出职场情绪管理的重要性。

情绪不仅会影响工作进度,还会让你陷入一个无形的漩涡,它不是暴走的失控,而是静悄悄地脱离轨道,当你情绪化时,就将会变成最恐怖的武器。

还会给与你并肩作战的同事们,带来紧张工作氛围和糟糕工作结果。

二、自己淋过雨,也想替别人撑伞

早在 A 组、B 组做项目汇报之前,老板秘书通知两位组长,以每组两人形式进行汇报,镜头记录了一段很值得深思的事情。

A 组组长机械式应允后,便继续紧张准备下午的汇报方案。而 B 组组长听到后便提出她们组需要全员参加。

秘书听到后,跟老板说明了 B 组的要求,老板欣然答应。汇报开始前,老板问 B 组组长:“为什么要求全员一起来跟我汇报?”

B 组组长的回答,让人不禁为之点赞 “因为我希望大家都可以得到锻炼,可以得到这些点评,然后这样就可以把这些东西吸取,在未来的时候有该注意的时候注意,该保持的保持”

一下子,这两个组长的领导风格就有了很大的对比。

A 组组长思凡,带着个人英雄主义和情绪化思维去带领团队,她希望自己是扛起重任的那个人。

反观 B 组组长非凡,是让团队每个人都参与其中,发挥自己的无限可能,自己独自加班,在提案时把功劳归功于所有人。

杨天真认为,作为领导有必要在出现问题时抗压顶起来。这是一种意识,而这种意识是经验形成的,站出来控制局面跟节奏的意识,就是领导力的一种表现。关键时刻顶上去、扛得住,才能够获得同事的深度信任。

三、处理情绪,真诚才是必杀技

四位导师中身为全球顶尖广告大佬的梁伟丰,同样让人印象深刻。

节目里,他察觉到团队与客户沟通中受到不尊重与挫败而产生情绪问题时,他的做法是提议带组员吃个入职饭,直面快速解决员工情绪问题:

1、主动破冰,循循善诱

在适当的时候亲和地询问 “有没有一些故事可以跟我分享,让我更好地认识你们” “你们最怕的东西是什么?”

2、分享经验,真诚开导

在听完组员的分享后,梁老师也是用温暖而肯定的语气说到:

“其实所有人他最重要的东西,就是他最怕的东西。你最怕的东西是什么,这个东西有一个人有资格而且有权利甚至必须有责任知道,那个人就是你自己。

今天是我先问你们这个东西,五年后、十年后,你们继续问自己,当你知道原来这个东西是你最怕的,你的努力就突然间有动力了。”

用一种很简单的方式 “你怕什么” 去解决他们复杂、难以捉摸的情绪问题,就是一个很高阶的创意思路。

四、职场生存法则:创造良好情绪价值

节目最后,思凡因对自己提案排名不是很满意,领导在给予修改建议后还在据理力争,情绪化再次让沟通场面非常尴尬。

所谓的高阶职场,不断前进的不只是能力,还有情绪。真正能在职场上叱诧风云的都是戒断情绪的狠人。蔡永康曾说:“人生需要的不是快乐,而是平静。”

在职场上站稳脚跟,要的不是丰富的工作经验,而是冷静处理和从容面对困难的能力。那么在职场里如何发泄情绪?

前阿里M4总监高竞有说过:在职场中是不该发泄情绪的,因为压根就不存在什么有效和无效的发泄情绪方式,在职场里发泄情绪只会发一次后悔一次。

在职场中有个词叫 “情绪价值”,就是一个员工除了创造工作的价值以外,在团队里面还给别人创造了什么样的情绪价值,你只要一发泄,那么你的情绪价值就是负的。

情绪价值的对应面,我们站在管理者的角度看,叫做管理成本。就好比一群人在春游而你在不断地制造垃圾,那么身为领导的人就要负责收拾垃圾,因为这个队伍是你带出来的。

制造垃圾的过程,就叫情绪价值,而收拾垃圾的过程就是管理成本,你的情绪价值越正能量,那么管理层付出的管理成本就会越低。

在职场里,不要想着如何发泄自己的情绪,要更好地管控自己的情绪,给别人带来良好的情绪价值,是成熟职场人的必备生存法则,也是迈向高阶职场的必修课!

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