企业员工多样化已经非常普遍,一个企业几十上百号员工很常见,尤其一些大型企业动辄几千几万员工,这么多员工是由不同性别、年龄、民族、教育程度、知识技能、性格特征的人员组成,存在着生活方式、教育程度、习惯个性、工作风格等等差距,正因为这些不同及差距给企业员工或团队之间合作带来一定的挑战。
挑战主要表现在以下方面:
1.沟通障碍。员工们对同一事物会产生不同看法,这主要取决于个人价值观,不同的观念和思维很难产生共同的兴趣,在日常的工作中很难找到共同话题,这无形中给管理者员工之间造就一种交流障碍,并无形中增加沟通成本。
2.个性释放。各自为政,你说你的我做我的;小团体意识,对团队毫不关心;自我管理意识不强,释放个性;与集体对抗冲突,参与集体工作的热情和积极性不高,给管理者带来一系列管理压力。
3.互相排斥。工作中的协作意识不强。具有高技能、知识的员工往往会排斥或者拒绝与知识文化程度不够高的员工合作,他们更倾向于独自行动。
4.个人偏好。以个人预先持有的观念、看法、判断强加于某个人或组织,形成刻板印象,并评价和判断某个人或组织,以至于不公平对待特定群体成员造成有意无意的歧视,给员工带来负面影响。
5.玻璃天花板效应。玻璃天花板是指那些阻碍少数群体获得高级管理职位的无形障碍。“天花板”的意思是指某个事物阻挡了向上的运动,“玻璃”则是指那些障碍物并不是立即可以看出来的。这种无形障碍会给企业的公平公正带来负面影响并会导致优秀人才流失。
如何克服这些障碍?
一、企业组织保障
1.为企业与员工,员工与员工之间沟通创造各种机会。
2.绩效考核以团队为单位,迫使员工之间相互配合。
3.管理者改变选人用人理念,把合适的人放在合适的岗位。
4.管理者要采取包容战略,承认企业员工多样化的创造性和创新性。
5.组织文化要开放包容,专门开展教育培训,增强团队凝聚力。
6.传帮带,传授给员工知识技能,老员工带新员工,有经验者帮助经验不足的。
7.建立健全制度,规范和约束员工行为。
8.法律保障,一方面保障员工公平就业的机会,一方面约束员工的行为规范。最主要是管理者要知道哪些可为,哪些不可为。
二、员工自我措施
1.彼此尊重,相互认识了解,增进友谊和感情,并求同存异。
2.沟通中要真诚、热情、客观,持合作态度,相互信任。
3.认识组织,认可组织,拥护组织,员工才能看到自己的存在被组织认可。
4.自我学习,像他人学习,认知组织多样化带来的丰富多彩。
5.应用制度和法律以获得团体组织内外的支持。

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