授权分工表？授权分工表可以让CRC填写吗！

不管是不愿、不肯、不会、不能授权,如果领导不授权,可能会累的不行,而且降低自己的生产力.不过,如果授权失败,收拾残局更累人.授权失败通常离不开下列4个原因:

(1)缺乏批判性思考,(2)缺乏主动性,(3)缺乏品质,(4)缺乏速度.解决这4大原因还是离不开Learning and Development (学习与发展),领导如何重视培训与人才养成,只能“自讨苦吃”了.

授权是时间管理重要的一环,但必须以使能赋能为基础.在规划授权事项(What),授权给谁(Who),为什么(Why),授权时段(When)时,我通常会建议参考下列四个原则:

(1)有可行并已证明有效的SOP和Checklist,按SOP及Checklist来执行,确保正确与一致,不会因人而异,及潜在弊端隐忧.

(2)被授权者要有可信度、技能、激情与动机,当然也要思考该员可用性与公平性,以避免Muri(工作负荷过重),Mura(工作不平准),Unfocus(失焦)等问题.

(3)有回馈、支援和辅导教练机制,不能就放手不管,要持续关注,如果有需求要立即伸出援手,但要避免“插手”,可以改成辅导教练角色.

(4)有监督与稽核机制(定期或非定期,正式或非正式).