你是否因不会沟通,在生活中处处被动?

你是否因不会沟通,在面试中次次碰壁?

你是否因不会沟通,在谈判中屡屡失利?

不用担心,沟通能力是训练出来的,你可以成为高手,掌握一张嘴就让人觉得亲切、舒服,掌握商务谈判和日常对话的主导权。

阅读《你可以链接任何人》,与你一起掌握三个沟通策略,用语言撬动更多资源,获得更多应得的利益。

作者楠姐是个连续创业者,她创业3次都很成功。她说:每次创业成功,都离不开贵人的相助,离不开对人际关系的深度经营。《你可以链接任何人》是她十多年来,在工作和事业上不断试错、踩坑,直到如今小有成就的经验之谈。你可以从中,解决以下的问题:

如何谈生意?

如何与他人打交道?

如何将自己的魅力“销售"”出去?

如何将自身能力变现?

如何培养自己的情商?

如何利用谈判技巧说服他人?

…….

这些常见的难题,归根结底都是人际交往的难题。你不仅可以在本书中找到答案,而且可以引导你去开拓更好的人际关系。相信通过践行本书,可以让你在人际关系场上如鱼得水,借势而起。

今天,我们就一起来看看书中提到的三个沟通方法,通过销售思维升级、商务沟通模型、商业判断方法、三步让你说服任何人。

普通人和谈判高手的区别在哪里,通常在谈判的时候,都会想到的是,我想通过这次谈判得到什么。

公司里面曾经有一位非常强势的采购员小张,在一次办公用品的采购谈判中,几乎将供应商逼得毫无退路。就在双方即将达成协议的时候,小张还要得寸进尺:“你应该多送一台打印机吧?”这下直接把供应商的谈判代表惹急了。一台打印机不值什么钱,但这似乎是压倒骆驼的最后一根稻草。对方决定撤销协议,愤然离开了谈判桌。

面对这个问题,你如何看,即使是作为甲方,是否也应该适可而止,考虑一下对方的利益。而真正的谈判高手则想的是无论是甲方还是乙方的角色,都要获得共赢,了解对方的需求,梳理双方共同的利益点,在协议中进行利益的再分配,以求取得平衡,皆大欢喜。

在谈判中有一句名言:“不要试图把所有的利益都收入自己的腰包”。千万不要过于的贪婪,虽然小张可能会感觉自己获得了胜利,想多要一台打印机,但兔子惹急了也会咬人。如果对方负责人感觉你这个人过于贪婪的话,这样对你会有什么好处呢?

只会增加对抗,甚至终止合作,或者即使合作,在合作执行中也会千方百计地给你找麻烦,要把损失夺回来。

因为,“谈判桌上的最后一块钱是十分昂贵的。”聪明的谈判者会让对方感觉舒服,甚至让对方觉得是自己赢得了谈判。这样在合作中,双方就会更加的愉快。在《你可以链接任何人》书中提到需要了解商务沟通的模型,遵循以下三步,才能打动客户。

第一步: 点明自己此次沟通的目的

你需要把自己变成演员,提供给对方想要的价值。同时,也要提出自己的需求和想法,并且以此为出发点,与不同类型的客户进行沟通,找到合理的点。

第二步:给出相应资源,满足对方的需求

尽可能满足对方的合理需求,并告诉对方,我可以为你做到什么,帮你解决什么问题。你必须依据对方的类型以及需求给出他们想要的资源,这样才能体现你给对方带来的价值。

第三步:关怀客户,建立牢固的关系

在分析判断对方的类型后、要点明自己的目的、给出相应资源,这样客户下单往往是水到渠成的事情。然而,你想建立牢固的客户关系的话,就必须做好客户关系的维护。

生活中,处处都是谈判,在亲子关系中,也会经常地出现。

有一天,我朋友小桃跟我聊到儿子上网玩游戏的问题。

小桃问他什么时候睡觉,华华说要等到“杀死”一个怪物,大概需要十分钟。

平时华华都要和小桃一起睡,非要小桃等她不可,结果半小时过去了,华华还没有关电脑,理由是那个怪物还没有死。

小桃已经很累也很困了,很生气,对华华凶了几句,然后自己去睡觉了,可是睡不着。过了一会儿,华华也来睡了,侧着身子,没有像往常那样和妈妈亲,妈妈觉得孩子还是有情绪。

在小桃的信念里,孩子带着情绪睡觉是不好的,于是爬起来对华华说:你起来,我问你,刚才你知道错了吗?华华没有吭声,说要睡觉,不愿意起来,小桃不甘心,继续拽着华华,要他起来。

华华实在忍不住了,爬起来,双手作揖的姿势,对着小桃说:好了,饶了我吧,我错了,不行吗?小桃看到这样的情形更加生气了。

在这个沟通过程中,两方都是失败者,如何用说服的公式进行沟通呢?

小桃可以采用的沟通语言是:妈妈知道你辛苦一个星期,想玩一会儿游戏很正常。现在你已经玩了1个半小时了,根据我们的约定,你已经超时30分钟。你现在玩得正开心,我也没有打扰你,你看你还要玩多久呢?

嗯,1个怪物,这个怪物打死了,我们就睡觉。妈妈这周也忙,没有时间陪你,我们可以在10:30前睡觉,一起聊聊这周开心的事情吗?这样我们也可以早点休息,明天可以早早地出去看你喜欢的恐龙博物馆,好吗?

相信通过这样的沟通,华华会欣然接受,并跟妈妈早早地睡觉,期待明天渴望已久的出行,双方都心情愉快,有个美好的夜晚。

当然在书中出了这三个步骤以外,还有怎样与他人建立“强关系”?经营“弱关系”,拓展外部资源,提升好感度的核心,让你成为更受欢迎的人等等内容,相信你对你链接任何人,说服任何人有所启发。

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