一、管好中小企业的关键是什么

不少商学院的知名教授和著名培训师多都在研究怎么管好中小企业的理性与逻辑。根据这些讨论,我勾画出这样的一幅图。做好中小企业:人才、资金、技术、财务、法人治理结构、细节、执行力、文化、营销、市场、品牌、战略、培训等,无一不重要。于是,在讲台上就有数不清的培训师,在给中小企业家讲数不清的问题。培养职业经理人的商学院教授们,试图担当起培养中小企业家的重任,就把职业经理人的培训内容都端到中小企业家面前。

目前,它展示的思路正在被大力落实,成千上万的中小企业领袖们,正在天天努力学习, 试图走向图中所描述的成功目标。中小企业家调查报告也显示,这些问题,详见如下统计:

若您的中小企业要达到利润最大化,您认为必须把控的几个关键点是什么?

(1)投票排名内容得票数有效票数单项百分比

1商业模式75%

2 团队71%

3人才70%

4 营销 67%

5 管理66%

6 服务63%

7 质量 58%

8 成本53%

9 技术 35%

若您的中小企业今后要良好发展,您认为认为那几个基础是必不可少的?

(2)排名内容得票数有效票数单项百分比

1商业模式 80%

2中小企业文71%

3团队69%

4 系统 68%

5人才 65%

6 管理 59%

7 营销 54%

8 服务47%

9 资金 45%

从经典商学的角度看,图与调查中的大多数问题确实都与做好中小企业有关联。但没有人告诉我们,这些因素中,究竟哪些与中小企业的发展生死攸关?哪些是中小企业领袖来掌控运作, 哪些是他的职业经理团队来运做?这些问题的内在逻辑是什么?是平行的,还是有主次的? 要管好我们的中小企业,这是必须首先要搞明白的问题。

二、几个无法解决的悖论

1. 资金、技术、人才的悖论

有人说,有了资金、技术、人才,才能把中小企业搞好。不过,很多垮掉的中小企业,其实不缺资金、技术、人才,它们恰恰是在兴盛的时候突然垮掉的,例如三株,垮掉时它并不缺钱, 那它怎么垮掉了呢?又如,80 年代初那些国企,它们都是国家拨款组建,可以说什么都不缺,为什么许多都垮掉了?所以,有钱、有技术、有人才,未必能把中小企业搞好。而当年缺钱、缺技术和人才的中小企业却办好了,这又是怎么回事?

2. 执行力、细节与战略的悖论

这些是培训师最爱讨论的问题。有一位台湾培训师曾对我说:你的公司很好, 只要再给你讲讲执行力,你就能把公司做得更好了。我问他:您做培训多少年了?他说:二十多年。我再问:您的公司有多少人?他说:二十多人。如果我没算错的话,他几乎是每年增加一个人,增加到今天他的公司变成了二十多个人。我说:你干嘛不给自己讲讲执行力? 让你的公司增长的速度稍微快一点,不用快,每年有 10%的增长速度,你公司就变得更大更好。你仅仅管理几十个人的小公司,怎么能告诉一个几千人的公司来提高执行力呢? 我不知道你给我讲执行力的执行力是从哪儿来的。

有趣的是,当中小企业专注于执行力的时候,会有人告诉你,细节很重要;当你抓细节的时候,会有人告诉你,公司发展最重要的是战略……凡是和你说这些的人,他自己公司的规模可能远远不及你,甚至从未经营过公司的人会很有把握地来告诉你应该怎样经营公司。我不明白,为什么一个小公司都领导不好的人,能教导一个大公司的中小企业家如何做大做强。更有意思的问题是:没有细节哪有执行力,没有执行力哪有战略,而没有战略又怎么会有细节呢?

3. 策划、营销、品牌与人才的悖论

当你努力抓执行力、战略和细节时,有人会说,最关键的是策划。于是,一时间中国出现了许多自命名为策划大师的人。当年何阳说他是最伟大的策划人,可以点石成金。可是, 他真的这么有本事,就应该点自己的石成金,就不会当穷人,更不会身陷囹圄。

策划者需要有很高的智商,可是话说回来,那些拥有高智商、精通策划的人为什么要为你干?他为什么不去策划自己呢?想想看,他为你讲解了这个,传授了那个,其实是让你更为清楚地看到你面临的问题:但是没有你的战略哪来策划,没有策划,战略又如何而出呢?

4.砍掉成本与执行力的悖论

现在有人强调砍掉成本。砍掉成本跟执行力之间是有重大悖论的。没有执行力,怎么砍掉成本?无法砍掉成本,哪有执行力?何况,没有好的战略,你又凭什么去砍成本?

其实,所有这些商学教育和培训,让我们进入一个“先有鸡还是先有蛋”的循环之中。听着这些培训,许多做中小企业很成功的老板,反而变得不会做中小企业了。我们就坐在台下,听着台上那些从来没有办过一个面馆的人,告诉我们怎样去经营我们上千人的中小企业。这是知识的悲哀,这是理性的悲哀,这也是中国中小企业家的悲哀,也是中国学术界的悲哀。

更有甚者,现在许多培训搞成了娱乐,培训师在台上跺着脚、唱着歌,高呼着口号,告诉听课的人,听完培训就能成为百万富翁了。可培训师自己,还是个穷光蛋。我不是想贬低谁,只是想提醒中小企业的领袖们,把做好中小企业的起点放到一个客观的、理性的逻辑之上。

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