企业管理从逻辑上可以分为三层,最外层是具体的管理体系,中间层是管理策略,最内层是企业核心逻辑。

最外层的是人们所熟知的管理体系,具体涵盖各种具象化的管理内容,包括制度、流程、工具、方法,如产品设计流程、采购流程、绩效考核制度、财务模型等,是大家日常直接接触的工作界面,大家对它们基本上有直观的理解。随着企业数字化程度不断加深,这些内容会越来越数字化和线上化。

中间层是管理策略,可以把它理解成是各种专业内或跨专业的管理方法论,每种方法论都会解决一些重要问题,其自身是闭环。比如,IBM华为使用的业务领先模型可以解决战略与执行的交圈,财务领域的零基预算管理可以解决预算与业务的交圈,产品开发领域的价值工程可以解决客户敏感点和成本控制的交圈。不同的管理策略,会决定我们如何构建管理体系;企业如果采用新的管理策略,也要对原有的管理体系进行改变,才能将这种策略真正落地。假如一家企业请咨询公司来帮助提高预算管理能力,研究后决定采用零基预算管理,那么后续就需要对财务管理体系进行相应的改变,如预算流程、时间节点、分析模板、信息系统等。

最内层是企业核心逻辑,是一家企业面对各种选择时的核心决策观念,它最抽象、最稳定,可以驱动管理策略层和管理体系层的运转与调整,让企业做出更高质量的管理决策。它会在动态中逐渐丰富、完整和自洽,在内容上没有多余也没有缺失,企业算法在组织各个层级和单元都应该适用。企业核心逻辑由三类内容构成:核心观点、核心管理逻辑、核心业务逻辑,彼此互为支撑,让企业能在各种管理和业务场景中做出高质量决策。每家企业的算法各异,致使由此生长出来的企业,模样各有不同。比如,如果企业核心逻辑中有一条“低风险、低收益优于高风险、高收益”,那么在项目投资策略上就会选择低风险、低收益,在人才策略上就选择中低薪酬和中低产出的人才,在产品策略上就会选择控制成本优先于高溢价,等等。

在企业日常运营中,企业核心逻辑层最稳定,不会轻易变化;管理体系层最易变,会因为外部学习或需要解决新问题等而触发;管理策略层的变化速度居中,否则管理策略频繁变化会导致企业疲于奔命。

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