学员问:我是一个运营部门的负责人,我总是团队里最忙的那一个,下属却无所事事,到底哪里出现了问题?

老师答:其实出现这样的情况,问题还是出现在管理者身上。主要是三个方面。

第一个,没有转变管理的思维。

管理是通过团队拿结果。很多管理者之所以太忙,一部分原因就是不会授权。一方面是觉得下属能力太差了, 干得没有自己好,所以就自己上手干。所有的活儿都是管理者干了,下属也不会感恩。而且你帮他后,一旦他有问题,他就会来找你,你看,本来是下属的工作,最后成为了你的工作。不授权还有另外一个原因,就是担心员工干得比自己好,害怕自己位置不保,所以就冲在最前面。所以管理者一定要有意识,如何体现管理者的价值?不是看管理者一个人的业绩做了多少,而是看团队的整体结果。

第二个,时间分配不合理。

上面也说了,一部分管理者总是自己干,是觉得他们的能力太差,干得没有自己好,所以就亲自上手。但你想想,如果你总是自己干业务,把时间花在了做业务上,你哪里来的时间培养下属?哪来的时间思考你的策略和方法?最后导致的结果就是,下属的能力没有提高,你依然看不上你的下属干的活儿,所以你要一直做业务员。当你一直忙于这些事情,就没有时间深度思考,容易变成“肤浅综合征。”所以管理者的时间分配是很重要的,要把大量的时间用在培养人身上。把自己的经验复制下来,教给员工。当下属的能力提高了,业绩就会好起来了。也要把时间花在深度思考上,不能只做表面的管理。所以时间分配是很重要的,要把时间用在最有价值的事情上,管理工坊中的TDL非常实用。

第三个,缺乏工作技能。

很多管理者也懂得培养员工的重要性,也想培养员工,想成就他人,但缺少方法。不知道如何调整员工的状态,不知道如何追员工的过程,不知道如何检查工作流程,不知道如何根据员工的状态做辅导,也不知道如何激励下属。也知道定目标的重要性,但不知道如何合理的定目标,不知道该如何做绩效管理。缺乏有效的工作技能,自然无法提高员工的业绩,管理者是顶着业绩压力的,当团队拿不到结果,管理者性急,就又变成了自己当业务员,自己去干活儿。所以管理者一定要掌握工作技能,要懂得如何定目标,追过程,拿结果。通过完整的系统,帮助团队能拿到结果。同样还要能搭班子练团队建文化,保证这个团队不仅现在能拿到结果,未来还要持续拿到结果。当你能做到这些,你就解放出来了,成为了一名优秀的管理者。

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