#初任管理者的管理学必修课#

上篇提到,管理是在一定的约束条件下进行的,管理对效率的追求是刻在骨子里的。清华大学宁向东老师说,管理学是破局而出的智慧,这个局就是效率的迷局。效率,是管理诞生的起点。

管理的学问自古有之,古代中国、埃及等文明古国,战争、公共建筑、大型工程等任务对大规模人员管理提出了需求,管理的萌芽便得以产生。但管理学真正成为科学(叫学科似乎更合适,姑且这么算吧!),还得从19世纪末20世纪初的弗雷德里克·泰勒开始。

1、传奇的泰勒之一:离开哈佛来到工厂

泰勒的经历很传奇。他天资优秀,出身富人之家,从小学习刻苦,进入到了哈佛大学。但也许是因为学习太刻苦,导致眼睛患有疾病进而辍学,进入到了一家钢铁工厂里工作。从学徒开始做起,一步一步向上晋升到了厂长。

在这个过程之中,他对工人磨洋工的现象非常了解、并且深恶痛绝。泰勒认为,完成工作的最佳方法散落在工人手中,工人凭经验行事、效率太低。再加上磨洋工现象特别普遍,导致企业中的效率损失是美国最大的损失之一!

值得注意的是,泰勒痛恨磨洋工,但他认为出现磨洋工现象的责任并不在工人,而是在传统的管理制度之下必然出现的现象!

泰勒从个人经验和思考出发提出来了科学管理原理(Scientific Management)。之所以叫科学,核心就在于追求一种最佳(最科学)的工作方法,代替传统的、不成体系的、未经验证(也就是不科学)的经验。

秉承同时代物理化学常用的实验方法,泰勒进行了好多好多实验,包括生铁搬运实验(工人每天从搬运12.5长吨提升到47.5长吨!)等等,从中验证了他科学管理的有效性。

其实,泰勒是个不折不扣的“效率”信徒,他对效率的追求体现在生活的方方面面,真正的知行合一。

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