上周一个做产品经理的朋友和我吐槽,说他的老板,给他提了一个特别不靠谱的需求,他委婉的表示实现不了。但老板坚持说,按我的要求做,至于怎么做,那是你的专业,自己想办法搞定。这让我这个朋友非常郁闷,苦不堪言,没能说服老板。

那我们今天就来尝试回答这个问题:“假设老板提了一个不靠谱的需求,如何说服他?”

首先,分析这个需求背后的动机。

比如,老板是不是想通过这个功能获取更多的新用户?再比如,老板是不是想通过这个功能来激活老用户?等等。这个要自己去和老板沟通,通过聊的过程中找到他这个需求背后的动机。为什么呢?因为老板只会给你提需求,提他的想法,他不会直接告诉你他的动机是什么,有可能他自己都没想明白这个问题。

其次,从产品的现状,及长远规划考虑,这个需求和产品的长期目标是否一致?是不是当下重要的事情?

这个需要你自己根据来进行分析,并给出专业判断。

再次,采用老板的方法获取新用户,会有什么问题吗?有哪些积极的作用, 有哪些负面的影响?ROI如何?

把可能的问题,积极作用,负面影响写下来。然后,再分析这个需求要实现,投入产出比是否划算,给出自己的专业意见。

最后,有没有别的更好的方法来满足老板的需求?有没有办法实现更简单,效果更好、负面影响更小?

以上是一个基本通用的需求分析框架,拿着自己的专业分析或事实,去说服老板,成功的概率会高很多。

它的基本逻辑就是,当在某一个层面上无法达成一致时, 往前推一个层面,在目标层面或更深的层面上达成一致,然后分析两个层面之间的路径是否一致。目标一致、路径一致就更容易沟通。同时在沟通的过程中,辅以数据分析、调研情况,尽量将主观的沟通讨论,引导到客观的分析说明上。这样沟通就不会是观点、想法之争,而是针对具体问题,共同探讨了,沟通气氛就会更融洽,沟通也会更深入,也更容易说服对方。

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