大家好,我是【少语聊财会】,从事财务工作12年了,有丰富的从业经验,目前在一家高新技术制造企业担任财务总监职务。今天和大家分享一些关于【管理者是怎么思考问题】的相关知识,希望能对您有所启发或帮助。

开始分享前,先讲一下个人经历及每个阶段自己的所思所想。

2010年4月,正式参加工作,到现在为止,已经整整工作12年半了。最开始时担任一名会计小职员,领导安排多少工作自己就干多少,在干的过程中不断思考如何提升效率;之后转变为一名主管会计,自己想的是在提升效率基础上,如何能与其他人员及部门配合,优化流程并提升团队战斗力;再然后,成长为一名财务总监,经常与各部门经理,总经理及老板接触,开始思考如何制定战略,优化战略,并激发员工工作积极性,打造一支铁军,使公司能更长久地存在并创造价值,使每个人都能得到更多的获得感,并把这份快乐和成长传递下去。

在这个过程中,每一次褪变和成长,都带给我质的提升,不是肉体上那种短暂的快乐,而是精神上的满足,直到这个时候,才发现上学学习的【马洛洛需求层次论】,是真实存在的能提升人们获得感的理论。

在整个成长和思考的过程中,总结了以下几点感悟:

一、发现真相、洞悉本质

企业在遇到各种经营问题时,只停留在问题表面,把握不住问题的本质。不知道如何科学分析问题?

比如,好多企业都会定期组织周例会、月例会,罗列各种工作中遇到的问题,销售订单不足,生产产能不足,采购物品迟迟无法到位,仓管发货缺三少四,售后问题频频发生,货物发出后无法收回尾款。

那么,问题出在哪里呢?

销售订单不足,是销售人员没有掌握销售技巧,还是没有掌握产品知识造成的?

生产产能不足,是因为没有订单造成的,还是由于生产人员专业素质低,效率低下造成的?

采购物品迟迟无法到位,是由于货款没付造成的,还是物流耽误了?

仓管发货缺三少四,是由于缺乏点检表造成的,还是由于个人随疏忽造成的?

售后问题频频发生,是由于出厂检验不到位造成的,还是由于售后人员不具备专业技能造成的,抑或是态度问题?

货物发出尾款无法收回,是由于售后政策制定不合理,还是由于没有相应机制、无人及时跟踪造成,或者是由于质量问题造成的?

通过上述问题反馈,我们是否发现什么问题呢?

不错,那就是,我们不能只盯着表面问题不放,而应透过现象看真相,发现问题本质。只有这样,我们才能针对具体问题进行分析,并对问题应作出的相应的处置方案和流程,避免以后同样问题再次发生,只有这样,我们的整体才能得到质的飞跃!

二、打破定势、激发创新

解决问题,避免问题再次发生只是第一步,属于兵来将挡,水来土掩的被动措施,如何化被动为主动?这就需要我们激发员工和团队的创新意识,打破传统思维,这样才能把问题扼杀在摇篮,防范于未然。

如何打破定势、激发创新呢?

创新并不是非要掌握多高的理论知识,而在于实践,可以通过技术创新、市场创新、资源配置创新、组织创新等方式来提高创新活力。

技术创新,我们可以采用一种新的生产方法或技术,逐步淘汰原有的生产方式,从而实现效率提升。

市场创新,我们可以在现有市场基础上保持市场占有率,并开辟一个新的市场或进入以前不普进入过的市场,实现蛋糕变大。

资源配置创新,我们可以整合上下游资源,使成本降低,提升利润空间。

组织创新,我们可以通过建立新的组织形式,比如使员工入股,为团队赋能,使每个员工都从打工人转变为合伙人,提高他们的工作积极性。

总结:创新即可以是有形的物质成果,也可以是无形的精神产品,但必须获得更高的经济效益或社会效益。创新无处不在,不断激发团队创新活力,才是企业制胜的法宝

三、理性决策、正确选择

生活中,我们都是感性的存在,与亲人,与朋友,与陌生人,我们总是带着感悟色彩审视身边的每个人,与他们建立或开心、或快乐、或悲伤、或纠结的人际关系。但是在工作中,我们必须不断地做出理性决策,只有这样,才能做出正确的选择。

但是如何做出理性决策并最终做出正确选择呢

首先,我们要认识到每个人的思维是受个人认知水平限制的,需要不断的强化团队目标,使每个人的意识向团队意识靠拢。

其次,我们要学会跳出直觉感知,做出更加理性的决策。

如果是群体决策,最好的方法就是进行一系列一对一的面谈,而不是团队会议。在一对一过程中,群体认知中心成员的影响力消失,这样可以避免单一视角、群体性偏见和集体思维盲点等问题发生。

更多理性决策,我们可以通过增加决策选项、预测推演、决策分析的步骤,来实现科学的决策,避免走到人生的岔路上。

四、透过表象、制定战略

上述三方面都是公司问题预测及处理的方法,那么有没有一种高于问题的角度分析问题呢?

那就是透过表象,制定战略,从根本上提升架构的稳定性。

战略制定过程首先是识别企业原来的愿景、使命、战略及其赖以建立的基本假设是什么。

有些企业没有明确陈述的目标和战略,并不意味着企业没有战略。摸着石头过河,也是一种战略。

关键是识别这个战略选择的环境、资源能力的认识基础是什么。

最后,通过外部环境分析识别可能的机会与威胁,评估企业的资源和能力以发现优势与劣势,继而确定新的愿景、使命、目标、战略,实现公司价值和团队价值的最大化


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