有目标才有动力。工作目标设定得是否合理,对员工的执行结果会起到决定性的作用。一个合理的目标可以最大程度上挖掘员工的潜力。让我们来一起学习制定目标吧!

文章来源于《管人就是管心理——提升员工执行力的心理学方法》

心理分析:定目标为什么要适中

根据心理学的研究发现,过高或过低的目标都不利于一个人取得高成就。具体来说,我们可以做以下几点分析。

(1)当目标过高时

大家都知道“人的潜能是无限的”这句话。不过事实是,人的潜能在一个较长的时间内确实是无限的,但在短时间内却是有限的。

在给员工定工作目标时,可以拿“人的潜能是无限的”来激励员工,但切不可以这句话作为行动指南。目标定得太高容易使员工在心理上产生畏难情绪,害怕自己做不好,从而失去信心,自然就很难投入地去做这件事,最后的结果自然也不会好到哪里去。目标过高有时还会成为员工做不好工作的借口,削弱员工努力的动机。如果大家都达不到目标,就会给那些不努力的员工生存空间,因为按高目标来衡量,大家都是没区别的。

(2)当目标过低时

当工作目标定得过低时,大部分员工很容易完成工作任务,但是显然这样的目标不能挖掘员工更大的潜力,因而不利于员工的进步,更不利于调动员工的工作积极性。

(3)当目标适中时

管理者给员工定工作目标,应该使目标的难度适中,即目标有一定的难度,但经过努力是可以达到的。这样的目标通常是至少一半的员工通过努力可以达到的,如果只有少数几个员工甚至没有员工能达到,这个目标就可能定得太高了。

心理学的研究表明,中等难度的工作任务最能激发一个人的工作积极性,因为这样的工作任务具有一定挑战性,且员工通过努力是可以完成的,这样员工在完成工作的同时还体验到了成功的喜悦、自我价值的实现和自我能力的提升。

管理要求:定目标有哪些标准

(1)可操作性

目标要具有可操作性,不能仅仅设定“要给客户提供优质的服务”的工作目标,还要具体说明优质服务的具体标准。这样的工作目标才具有可操作性。

(2)可达成

前面我们论述了一个好的工作目标通常是难度适中的,因此可达成就是工作目标合理的重要标准。工作目标应该维持在70%-80%的员工可以达成的难度。这样的工作目标就可以区分员工工作成绩的差异性,有助于激励员工。

(3)要有时间限制

达成目标要有时间限制,大多数目标达成的难度就包括了时间限制。在较短的时间内难以达成的目标,可能放到一个较长的时间内就是一个难度不高的目标。因此在设定工作目标时,要让员工明确相应的时间限制。

行动要领:给员工制定工作目标的具体措施

给员工制定工作目标要考虑诸多方面,核心可以归结为两个方面:一是可操作性,二是难度。那么具体采用怎样的措施才能制定出一个合理的工作目标呢?以下是我们的建议。

(1)了解员工的能力水平

在制定目标之前首先要了解员工现有的工作水平,据此制定难度适中的目标。一样的目标在不同水平的员工面前难度也有所不同。在制定团队中的个人目标时,就需要了解这个团队的平均水平,参考团队成员的平均水平制定难度适中的团队个人目标。

(2)将目标量化和具体化

尽力将工作目标量化,量化之后才有可能客观地评价其难度,不能量化的工作目标势必会造成低效。工作目标还应该具体化,具体化也是强调工作目标的明确性。以上两个措施保证了工作目标的可操作性。

(3)目标分解

将一个大的目标分解为若干个小目标,将一个长期目标分解为若干个短期目标,制订一个工作计划,这样做一方面有助于降低整体目标的难度,另一方面也有利于员工在执行目标的过程中做到自我监控,减少拖延。

总之,在给员工制定工作目标的过程中,如果你采用以上三种措施,相信就可以制定出更加合理的、有助于提高员工执行力的工作目标。

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